Obchodné podmienky

SPÔSOB OBJEDNÁVANIA

Tovar z nášho katalógu môžete objednávať online prostredníctvom webovej stránky www.minimuzeum.sk (ďalej len Mini múzeum) cez nákupný košík, resp. prostredníctvom emailu na adrese:

Pri objednávke emailom musí byť zadaný presný názov tovaru, jeho číslo a Vaše kontaktné údaje (meno a priezvisko, tel. číslo, presná adresa: ulica+číslo+PSČ+mesto+štát). Ak sa fakturačná adresa líši od dodacej adresy je potrebné uviesť obe. V prípade neuvedenia týchto údajov Vaša objednávka nebude spracovaná.

Minimálna celková hodnota objednávky je 11€ bez DPH.

CENA TOVARU

Všetky ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH.

SPÔSOB PLATBY

Za tovar, ktorý objednávate v Mini múzeum môžete zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:

1.     Bankový prevod na číslo účtu 2628431550/1100, Tatra banka, a.s., (platba vopred, pred zaslaním tovaru)

2.     Platba kartou

3.     Dobierka (platba pri prevzatí tovaru od doručovateľa)

DOBA DODANIA

Objednávky sa snažíme spracovať a odoslať v čo najkratšom čase. Ak je tovar skladom, expedujeme ho v deň objednania, resp. nasledujúci deň. Pri platbe na účet tovar odosielame okamžite po pripísaní sumy na náš bankový účet. Ak tovar nemáme na sklade, snažíme sa objednávku vybaviť do 20 pracovných dní.

ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY

Kupujúci môže doručiť prostredníctvom elektronickej pošty predávajúcemu oznámenie, že objednávku ruší v lehote do 3 hodín od doručenia objednávky predávajúcemu. Kupujúci je povinný v oznámení o zrušení objednávky uviesť číslo objednávky, názov firmy alebo meno, adresu, tel. kontakt a e-mail.

POŠTOVNÉ A BALNÉ

Tovar doručujeme na Slovensku a do Českej republiky.

Možnosti platby

1.   Dobierka

2.   Bankový prevod na č.ú. 2628431550/1100 (Tatra banka), IBAN SK47 1100 0000 0026 2843 1550

3.   Platobná karta

 

Cena dopravy

Slovensko

1. Packeta (Zásielkovňa)

a) platba vopred kartou alebo prevodom 2,50 €

b) platba na dobierku 3,50 €

2. Slovenská pošta

a) platba vopred kartou alebo prevodom 3 €

b) platba na dobierku 4 €

* Pri objednávke nad 60,00 € (od 60,01 €) je poštovné zdarma.

 

Česká republika

1. Packeta (Zásielkovňa)

a) platba vopred kartou alebo prevodom 3,50 €

b) platba na dobierku 4,50 €

2. Slovenská pošta

a) platba vopred kartou alebo prevodom 5,50 €

b) platba na dobierku 6,50 €

 

*Pri objednávke nad 85,00 € (od 85,01 €) je poštovné zdarma.

Upozornenie: Dobierku v Českej republike platíte v CZK, teda sú možné kurzové rozdiely.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Bližšie informácie o ochrane a spracovávaní osobných údajov sa dočítate tu.

REKLAMÁCIA A ZÁRUKA

Prípadnú reklamáciu vybavíme k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platnou právnou normou. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prehliadnuť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Tieto vady je nám povinný okamžite nahlásiť. Za vady vzniknuté prepravcom neručíme. Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záručná lehota 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje len na výrobné vady.

Drobné odchýlky od tvarov, farebných odtieňov alebo rozmerov výrobkov sú zapríčinené ručnou výrobou a považujú sa za prípustné, nie je teda možné ich považovať za reklamovateľnú vadu. Všetky zverejňované údaje o výrobkoch ako sú rozmery, hmotnosti, design a pod., plnia iba orientačný účel a môžu sa z dôvodu ručnej výroby mierne líšiť.

Záruka sa nevzťahuje na: 

a)    vady vzniknuté bežným používaním

b)    mechanické poškodenie

c)     nedodržanie pokynov pri údržbe

d)    oprava, úprava alebo pokus o opravu zákazníkom a pod.

e)    poškodenie tovaru počas prepravy k zákazníkovi

 Predávajúci nenesie zodpovednosť za:

a)    oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom

b)    oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou kupujúceho

c)     poškodenie zavinené doručovateľom

VRÁTENIE TOVARU

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. V takom prípade kupujúci kontaktuje predávajúceho a najlepšie písomne uvedie, že odstupuje od zmluvy prostredníctvom formulára, s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu pre vrátenie peňazí.  Odstúpenie od zmluvy musí byť odoslané najneskôr posledný deň 14 dňovej lehoty. Kupujúci v prípade využitia práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia plnenia, musí predávajúcemu vydať všetko, čo na základe kúpnej zmluvy získal.

Ako zásielku pripraviť na vrátenie:

Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Teda do 14 dní od momentu, kedy bolo predávajúcemu doručené oznámenie o odstúpení od zmluvy. Zásielka musí byť kompletná (vrátane príslušenstva a všetkej dokumentácie) a v stave, v akom bola prevzatá. K tovaru priložte doklad o kúpe. Neposielajte tovar na dobierku a odporúčame Vám zásielku poistiť. Peniaze vám budú vrátené na bankový účet (nezabudnite ho uviesť) a to zvyčajne do 5 pracovných dní od obdržania zásielky.

ORGÁN DOZORU

Dozor nad dodržiavaním povinností predávajúceho voči spotrebiteľovi je Slovenská obchodná inšpekcia, konkrétne pracovisko Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, P. O. Box 5, 820 07 Bratislava 27, č.: 02/ 58272 172-3, 02/58272 104 fax č.: 02/ 58272 170, email: ba@soi.sk